孫雁飛:數(shù)字化生存與管理重構(gòu)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢所趨
10月15日,2017年度(第七屆)中國管理·全球論壇暨金蝶用戶大會在上海隆重舉行,金蝶軟件(中國)有限公司總裁孫雁飛先生發(fā)表演講,解讀了金蝶企業(yè)轉(zhuǎn)型中的超越與擔(dān)當(dāng)、探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、提出企業(yè)轉(zhuǎn)型是新經(jīng)濟(jì)時代的大勢所趨。以下為孫雁飛精彩演講實錄:
“金蝶云是一款承載金蝶歷史使命的產(chǎn)品。新技術(shù)、新管理,給到中國萬千企業(yè)一次歷史性的機(jī)遇。越來越多的中國企業(yè)在躋身世界級企業(yè)的行列,我們當(dāng)與這樣一個時代同頻共振,我們愿意依托金蝶云激活更多中國企業(yè)的無限可能。
根據(jù)IDC全面調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示,金蝶云榮獲中國SaaS ERP系統(tǒng)企業(yè)級應(yīng)用市場的No.1的殊榮。自從2015年以來,金蝶云收入年復(fù)合增長超過300%,年續(xù)費率90%;自2017年以來,金蝶云以每月超過2000用戶數(shù)的增數(shù)高速增長。金蝶云通過不斷自身優(yōu)化,O2O端到端閉環(huán)客戶全服務(wù)流程,不斷提升客戶體驗和客戶忠誠度。
金蝶企業(yè)轉(zhuǎn)型中的超越與擔(dān)當(dāng)
為什么金蝶要大力發(fā)展金蝶云,為什么金蝶云取得這樣的速度,為什么越來越多的企業(yè)選擇金蝶云?
我想是因為數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為國家戰(zhàn)略的趨勢。我國2016年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)GDP占比達(dá)到30.1%,同比增長16.6%,數(shù)據(jù)與IT成為企業(yè)的核心競爭力;2017年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)評估發(fā)展報告,2017年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4000億。根據(jù)智研咨詢報告顯示,93%的中國企業(yè)或組織正在選擇向云端轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的浪潮也是勢不可擋——在企業(yè)發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型報告當(dāng)中,49%的企業(yè)朝著數(shù)字化發(fā)展。
我想是因為“擔(dān)當(dāng)”。自從2014年以來,金蝶創(chuàng)始人徐少春主席一直在“砸”:砸掉了電腦,推動移動辦公;砸掉服務(wù)器,推動云端ERP重構(gòu)。砸掉一個舊事物容易,建立一個新事物非常不容易,每一次砸都意味著顛覆和創(chuàng)造。每一次砸,也意味著全體金蝶人舍我其誰的精神和勇氣。今年的一個周末,徐少春主席發(fā)短信告訴我,5月4號一起去北大砸ERP。我內(nèi)心很糾結(jié),要砸掉一個自己從事的事業(yè)和引以為豪的產(chǎn)品。徐總說,這是我們時代的擔(dān)當(dāng)。今年7月,金蝶和社會公益組織美麗中國簽訂協(xié)議:將未來兩年金蝶云收入的千分之一捐給美麗中國,助力中國鄉(xiāng)村教育的發(fā)展。這也是金蝶對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
我想是因為“超越”。今年8月,與金蝶合作21年的萬科總裁來到金蝶總部進(jìn)行參觀交流,談到中國發(fā)展的現(xiàn)狀。孫佳先生說,過去有人講屬于中國企業(yè)的時代即將到來,實際上是屬于中國企業(yè)的時代已經(jīng)到來,中國崛起了一批世界級的企業(yè),應(yīng)該有中國的管理模式,中國也應(yīng)該有自己的世界級的軟件廠商。在云計算時代,中國的軟件企業(yè)和世界軟件企業(yè)處于同樣的轉(zhuǎn)型拐點,而中國的新經(jīng)濟(jì)在引領(lǐng)發(fā)展整個世界的經(jīng)濟(jì),給了中國軟件更好的市場機(jī)遇和實踐機(jī)遇。截止到2017年中期,金蝶云業(yè)務(wù)占到26.8%,同比增長20.3%,到2020年,我們預(yù)計云收入占到集團(tuán)總收入的60%。優(yōu)秀不僅僅是行為,而是習(xí)慣;超越不僅僅是因為夢想,而是行動。軟件是過去,云才是未來。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型等于數(shù)字化技術(shù)+管理重構(gòu)
新經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)轉(zhuǎn)型是大勢所趨,更多的企業(yè)通過借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)超越,越來越多的中國企業(yè)家也體現(xiàn)出比以往更強(qiáng)烈的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。今年以來,我走訪了包括云南白藥、烽火通訊、江蘇泰豪等二十多家企業(yè)和上市公司。所到之處,大家交流最多的就是關(guān)于大數(shù)據(jù)、云計算以及智能制造、數(shù)字化企業(yè)等等。我想這些企業(yè)當(dāng)中很多已經(jīng)在上述領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)探索和實踐了,那么,到底什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?
我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知和行動上存在誤區(qū),這一誤區(qū)就是將簡單的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化技術(shù)是新經(jīng)濟(jì)時代新的生產(chǎn)力,數(shù)字化技術(shù)賦能于企業(yè)的員工,讓今天企業(yè)的員工有更豐富的知識和更強(qiáng)大的生產(chǎn)技能;數(shù)字化企業(yè)賦能企業(yè),讓企業(yè)具備更快速的市場響應(yīng)能力和面向客戶的服務(wù)能力。正如我們所熟知的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系,實際上是相互制約的,而生產(chǎn)力總是制約著生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展。而作為生產(chǎn)關(guān)系,如何應(yīng)對和匹配數(shù)字化技術(shù)廣泛帶來的企業(yè)生產(chǎn)力的提升?
為了順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用帶來的生產(chǎn)力提升,我們需要重構(gòu)新經(jīng)濟(jì)時代作為生產(chǎn)關(guān)系的企業(yè)管理。傳統(tǒng)的管理是表單+流程+效率,體現(xiàn)的是19世紀(jì)泰勒的科學(xué)分工等一些傳統(tǒng)的思想,那是一種風(fēng)險控制思想的體現(xiàn)。而新經(jīng)濟(jì)我們認(rèn)為是數(shù)據(jù)+協(xié)作+創(chuàng)新,體現(xiàn)的是數(shù)字化技術(shù)的賦能,數(shù)據(jù)可變現(xiàn)的價值,企業(yè)組織扁平化,員工自組織、自流程以及對員工個體創(chuàng)新的激活。其核心是激活個體、激活組織,體現(xiàn)“我為人人,人人為我”的新的商業(yè)哲學(xué)和價值觀。
回到之前的問題,什么是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)字化轉(zhuǎn)型等于數(shù)字化技術(shù)+管理重構(gòu)。我們發(fā)現(xiàn)了問題,也找到了答案,我們就要采取行動,這就是知行合一。
金蝶云所承載的價值就是要將數(shù)字化技術(shù)和管理重構(gòu)有機(jī)地整合起來,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更為可信的支撐。金蝶云秉承三大設(shè)計理念:生態(tài)、體驗和人人。生態(tài)就是人與組織的共生,人與機(jī)器的共存;體驗是簡約但不簡單、極致而不極端、易學(xué)易用、觸手可及。人人是尊重個體,分享成就,人人創(chuàng)客。金蝶云通過包括大數(shù)據(jù)、云計算、智能、移動、社交、共享等新技術(shù)為企業(yè)和員工賦能。金蝶云同樣要面對新的管理思想、管理哲學(xué),要有融入和承載。
數(shù)字化生存與管理重構(gòu)就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢所趨
如果說金蝶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了成績,那金蝶在云計算領(lǐng)域的深耕細(xì)作、探索和突破是我們堅持的實力保障。唯有掌握核心技術(shù),我們才能真正具備了超越能力。金蝶緊跟時代的步伐,在財務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用新的技術(shù),持續(xù)提升財務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營活動中的貢獻(xiàn)。
在金蝶集團(tuán)研發(fā)總部,每款產(chǎn)品發(fā)布之前都要經(jīng)過超過200多臺主機(jī)以上,同時基于規(guī)則的流程自動化測試,我們稱之為RPA(機(jī)器人流程自動化)。事實上,這樣的機(jī)器人技術(shù)早已在金蝶的各個產(chǎn)品上廣泛應(yīng)用。不僅僅是在財務(wù)領(lǐng)域,也包括供應(yīng)鏈領(lǐng)域等,我們稱之為金蝶財務(wù)機(jī)器人1.0。借助今天大會的機(jī)會,我將正式發(fā)布金蝶財務(wù)機(jī)器人2.0——小k。
金蝶財務(wù)機(jī)器人2.0已經(jīng)不再是簡單的基于預(yù)測規(guī)則流程的機(jī)器人,而是具備發(fā)票、單據(jù)的識別到憑證,自動登錄到帳薄和發(fā)表的,自動生產(chǎn)的智能作業(yè)機(jī)器人。未來小K不僅僅是應(yīng)用于財務(wù),也將成為整個金蝶云的底層服務(wù)。
今天我們的企業(yè)所處市場環(huán)境瞬息萬變,數(shù)字化技術(shù)所催生的商業(yè)模式應(yīng)接不暇,但是構(gòu)成企業(yè)社會價值創(chuàng)造的主體,我們的消費者、企業(yè)、員工、合作伙伴以及社會與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動依然存在,不同于以往的是,數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用重構(gòu)了消費者、企業(yè)、員工、合作伙伴之間的價值鏈,也重構(gòu)了企業(yè)管理的思想和理論。借助陳春花教授的一句話,一切皆變,一切皆存在。
數(shù)字化生存與管理重構(gòu),就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢所趨。
新品牌、新金蝶、新金蝶云,我們將繼續(xù)秉承致良知、走正道、行王道的價值觀,堅持以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造更大的價值。我們也衷心希望通過金蝶云和更多的中國優(yōu)秀企業(yè)砥礪實踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并分享成功經(jīng)驗,激活更多中國企業(yè)的無限可能。
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